أودوغ للعطور العالمية — الشروط والأحكام
باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط المُعدّة وفق أنظمة المملكة العربية السعودية ومعايير Google Merchant. يُرجى قراءتها بعناية قبل إتمام أي عملية شراء.
1. المنتجات والخدمات
- مجموعتنا — عطور فاخرة من أشهر العلامات التجارية العالمية، مع معلومات دقيقة وشفافة لكل منتج.
- الصور والتوصيف — تعكس المنتج بدقة، وقد تختلف الألوان طفيفاً بسبب إعدادات الشاشة.
- المنتجات المخصصة — المنتجات المُعدَّلة وفق طلب العميل غير قابلة للاسترجاع إلا في حالة عيب مصنعي مثبت.
- العروض والخصومات — تخضع لشروط خاصة موضّحة في صفحة المنتج وحسب توافر المخزون.
- تعديل الأسعار — نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار أو المواصفات وفق السياسات المعمول بها.
2. الطلبات والشراء
- تأكيد الطلب — تصلك رسالة تأكيد فورية عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب بمجرد إتمام الشراء.
- طرق الدفع — بطاقات الائتمان، التحويل البنكي، والتقسيط الميسّر عبر تابي وتمارا.
- إلغاء الطلب — يمكن الإلغاء قبل الشحن عبر خدمة العملاء. بعد الشحن، يُسمح بالإلغاء في حالات استثنائية فقط.
- شرط العمر — يجب أن يكون العميل فوق 18 عاماً، أو بموافقة ولي الأمر.
نحتفظ بالحق في رفض أي طلب يحتوي على معلومات ناقصة أو غير موثوقة.
3. الشحن والتسليم
- مدة التوصيل — من 3 إلى 7 أيام عمل داخل المملكة العربية السعودية حسب موقعك وخيار الشحن.
- تتبع الشحنة — تصلك رقم التتبع فور شحن الطلب عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب.
- عنوان خاطئ — رسوم إعادة الشحن الناتجة عن عنوان غير صحيح يتحملها العميل.
- تلف أو فقدان — في حال تضرر الشحنة أو فقدانها، يحق لك طلب استرداد المبلغ أو استبدال المنتج بعد تقديم الأدلة.
4. الضمانات والمسؤولية
- جودة المنتجات — نضمن مطابقة المنتجات للوصف المعلن. عند وجود عيب مصنعي يحق لك الاستبدال أو الاسترداد الكامل.
- نطاق الضمان — يشمل العيوب المصنعية فقط، ولا يشمل أضرار سوء الاستخدام أو الإهمال.
- الإبلاغ عن خلل — افحص منتجك فور الاستلام وتواصل معنا خلال 7 أيام لضمان حصولك على الدعم.
ننصح بتصوير المنتج لحظة فتح الطرد كإجراء احترازي في حال وجود أي خلل.
5. حقوق الملكية الفكرية
- جميع محتويات الموقع من نصوص وصور وتصاميم وشعارات هي ملكية فكرية حصرية لأودوغ للعطور العالمية.
- يُمنع نسخ أو توزيع أو تعديل أي محتوى لأغراض تجارية أو شخصية دون إذن كتابي مسبق.
- في حال المخالفة، نحتفظ بالحق في اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.
6. الالتزام بالأنظمة والتحديثات
- الامتثال القانوني — تخضع هذه الشروط للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- المعايير الدولية — نلتزم بمعايير Google Merchant من حيث الشفافية والمصداقية في عرض المنتجات والعروض.
- تعديل الشروط — نحتفظ بالحق في تحديث هذه الشروط في أي وقت، ويُعدّ استمرار استخدامك للموقع موافقةً على التعديلات.
آخر تحديث: 2025 — نوصي بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات. لأي استفسار تواصل معنا عبر قنوات خدمة العملاء الرسمية لأودوغ للعطور العالمية.
