سياسة الشحن والتوصيل

أودوغ للعطور العالمية — سياسة الشحن والتوصيل

نحرص على إيصال عطورك الفاخرة بأمان وفي أسرع وقت ممكن لجميع مناطق المملكة العربية السعودية. فيما يلي كل ما تحتاج معرفته حول الشحن والتوصيل.

هل الشحن مجاني؟

نعم! نوفر شحناً مجانياً عند الوصول للحد المحدد من قيمة الطلب. تُحسب رسوم الشحن تلقائياً عند إتمام الطلب بناءً على قيمة سلة المشتريات والمنطقة الجغرافية.

أين نوصّل؟

نشحن لجميع مناطق ومدن المملكة العربية السعودية دون استثناء، ونعمل على التوسع لتغطية دول الخليج العربي قريباً.

كم تستغرق مدة التوصيل؟

• المدن الرئيسية — من 2 إلى 4 أيام عمل.
• المناطق الأخرى — من 3 إلى 7 أيام عمل.

قد تتأخر الطلبات أحياناً في أوقات العروض والمواسم. نسعى دائماً لتوصيل طلبك في أقصر وقت ممكن.

من يتولى توصيل طلبك؟

نتعاون مع شركات شحن موثوقة لضمان وصول طلبك بأمان:

• أرامكس
• ريد بوكس

كيف تتابع شحنتك؟

فور شحن طلبك ستصلك رسالة عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب تتضمن رقم التتبع لمتابعة حالة شحنتك بشكل مباشر مع شركة الشحن.

ماذا لو تأخر طلبي أو لم يصل؟

• إذا تجاوز التوصيل المدة المحددة، تواصل معنا فوراً عبر خدمة العملاء.
• في حال فقدان الشحنة أو تلفها أثناء النقل، يحق لك طلب استبدال المنتج أو استرداد المبلغ كاملاً بعد تقديم الأدلة اللازمة.
• إذا كان العنوان المُدخل غير صحيح، تتحمل رسوم إعادة الشحن.

نصائح لضمان وصول طلبك بسلاسة

• تأكد من صحة عنوانك ورقم جوالك عند الطلب.
• كن متاحاً على رقمك للتواصل من شركة الشحن.
• صوّر الطرد قبل فتحه كإجراء احترازي.

آخر تحديث: 2025 — تسري هذه السياسة على جميع الطلبات داخل المملكة العربية السعودية. لأي استفسار تواصل معنا عبر قنوات خدمة العملاء الرسمية لأودوغ للعطور العالمية.