الشروط والأحكام — أودوغ للعطور العالمية
باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط المُعدّة وفق أنظمة المملكة العربية السعودية ومعايير Google Merchant. يُرجى قراءتها بعناية قبل إتمام أي عملية شراء.
1. المنتجات والخدمات
- مجموعتنا — عطور فاخرة من أشهر العلامات التجارية العالمية، مع معلومات دقيقة وشفافة لكل منتج.
- الصور والتوصيف — تعكس المنتج بدقة، وقد تختلف الألوان طفيفاً بسبب إعدادات الشاشة.
- المنتجات المخصصة — المنتجات المُعدَّلة وفق طلب العميل غير قابلة للاسترجاع إلا في حالة عيب مصنعي مثبت.
- العروض والخصومات — تخضع لشروط خاصة موضّحة في صفحة المنتج وحسب توافر المخزون.
- تعديل الأسعار — نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار أو المواصفات وفق السياسات المعمول بها.
2. الطلبات والشراء
- تأكيد الطلب — تصلك رسالة تأكيد فورية عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب بمجرد إتمام الشراء.
- طرق الدفع — بطاقات الائتمان، التحويل البنكي، والتقسيط الميسّر عبر تابي وتمارا.
- إلغاء الطلب — يمكن الإلغاء قبل الشحن عبر خدمة العملاء. بعد الشحن، يُسمح بالإلغاء في حالات استثنائية فقط.
- شرط العمر — يجب أن يكون العميل فوق 18 عاماً، أو بموافقة ولي الأمر.
نحتفظ بالحق في رفض أي طلب يحتوي على معلومات ناقصة أو غير موثوقة.
3. الشحن والتسليم
- مدة التوصيل — من 3 إلى 7 أيام عمل داخل المملكة العربية السعودية حسب موقعك وخيار الشحن.
- تتبع الشحنة — تصلك رقم التتبع فور شحن الطلب عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب.
- عنوان خاطئ — رسوم إعادة الشحن الناتجة عن عنوان غير صحيح يتحملها العميل.
- تلف أو فقدان — في حال تضرر الشحنة أو فقدانها، يحق لك طلب استرداد المبلغ أو استبدال المنتج بعد تقديم الأدلة.
4. الضمانات والمسؤولية
- جودة المنتجات — نضمن مطابقة المنتجات للوصف المعلن. عند وجود عيب مصنعي يحق لك الاستبدال أو الاسترداد الكامل.
- نطاق الضمان — يشمل العيوب المصنعية فقط، ولا يشمل أضرار سوء الاستخدام أو الإهمال.
- الإبلاغ عن خلل — افحص منتجك فور الاستلام وتواصل معنا خلال 7 أيام لضمان حصولك على الدعم.
ننصح بتصوير المنتج لحظة فتح الطرد كإجراء احترازي في حال وجود أي خلل.
5. حقوق الملكية الفكرية
- جميع محتويات الموقع من نصوص وصور وتصاميم وشعارات هي ملكية فكرية حصرية لأودوغ للعطور العالمية.
- يُمنع نسخ أو توزيع أو تعديل أي محتوى لأغراض تجارية أو شخصية دون إذن كتابي مسبق.
- في حال المخالفة، نحتفظ بالحق في اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.
6. الالتزام بالأنظمة والتحديثات
- الامتثال القانوني — تخضع هذه الشروط للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- المعايير الدولية — نلتزم بمعايير Google Merchant من حيث الشفافية والمصداقية في عرض المنتجات والعروض.
- تعديل الشروط — نحتفظ بالحق في تحديث هذه الشروط في أي وقت، ويُعدّ استمرار استخدامك للموقع موافقةً على التعديلات.
آخر تحديث: 2026 — نوصي بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات. لأي استفسار تواصل معنا عبر قنوات خدمة العملاء الرسمية لأودوغ للعطور العالمية.
